Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en CUPRA
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si optas por el envío express, recibirás tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y opciones de financiación a plazos.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu fisonomía.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no haya entrado en el proceso de preparación en nuestro almacén. Contacta con atención al cliente lo antes posible.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos de moda cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural por el uso cotidiano.